品牌必须将社交带回社交媒体

puspita12

然后，他们会一个接一个地意识到这不符合他们的利益。事实上，他们已经成为这个体系的棋子，这个体系将他们视为产品，而不是客户。

一旦意识到这一点，我希望人们能够回到最初的原则：看到他们关心的人并被他们关心的人看到。

塞斯·戈丁 (seth godin)是一位作家、企业家，最重要的是，他是一名教师。

十多年来，我有幸密切观察了社交媒体营销的发展。但我不确定我们最  哈萨克斯坦电报数据  近的进展是否是积极的。公司没有认识到社交媒体是加强客户联系的机会，而是无情地将“社交”从社交媒体中剔除：
企业无情地挤压

对话让位于广播“内容”。
社交媒体成为一种 it 功能，并自动化到了没有灵魂的地步。
具有个性和名字的人类被企业形象和品牌声音所取代。
成功的衡量标准是点击次数和点赞次数，而不是关系和忠诚度。
社交媒体的主要作用已逐渐演变为成为影响者武器化的场所。
在过去的十年里，社交媒体并没有从根本上改变营销运作方式，而是营销从根本上改变了社交媒体的运作方式。

那么，在这个品牌忠诚度逐渐消退、参与度直线下降的喧闹世界中，我们该如何更新、刷新和重新构想社交媒体呢？

2019 年，是时候将社交媒体营销从 it 部门收回，并真正以人为本地处理客户关系。如果我们利用社交媒体来做以下事情，社交媒体可以成为一个重要而有效的渠道：
现在是时候将社交媒体营销从 it 部门夺回来，并推动真正以人为本的客户关系方法了。

提供相关的人际关系。
形成可靠、值得信赖的沟通渠道。
表达共同的价值观。
展现同情、理解和同理心等人类情感。
创造独特、有趣的体验。
积极参与当地事务。
在客户需要时提供可靠的方式来做出响应。
社交媒体仍然提供了与客户联系并为他们提供服务的重要机会，但大多数公司由于过时地关注“以我为中心的帖子”、随机的内容行为以及制造参与度的错误尝试而错失了机会。

2019 年，我们将重新在社交媒体中融入“社交”元素。我们真的别无选择。

马克·谢弗是全球知名的主题演讲者、教育家、商业顾问和作家。他的博客 {grow} 被誉为全球顶级营销博客之一。