在 中映射欧盟 GDPR 要求 销售和尽管有

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但仍存在现代销售。它是如何工作的？随着欧盟数据保护条例的生效，对许多人来说，所播下的困惑比解决的困惑还要多。我们想在这里澄清一个特殊情况，并为您提供技术实施的可能解决方案。 请注意，这不是具有约束力的法律建议，而仅仅是我们的建议。 要求 原则上，任何类型的广告电子邮件只有在收件人事先同意的情况下才能发送。这些是最终客户 (B2C) 还是公司联系人 (B2B) 并不重要。 GDPR 也不区分相关方和现有客户。 因此，GDPR 规定，如果存储个人数据，用户必须明确同意，并可以自行决定是否可以通过电子邮件、电话或其他方式联系他们。简单来说，但很多企业一开始都觉得很难实施。

问题是：如果没有中央数据存储系统，几乎不可能知道正在存储或未存储哪 富人人数数据 些数据。 员工笔记本电脑上包含客户数据的无害 Excel 电子表格（甚至更糟糕的是：通过 Dropbox 或其他云服务共享）很快就会成为公司的数据保护风险。有严厉的处罚。 本地或共享 Excel 列表会带来巨大的数据保护风险，并可能导致处罚。 CRM 系统通常被视为数据保护官员最可怕的噩梦，但这里的情况恰恰相反。只有通过透明的数据存储，才能做出有关 GDPR 合规性的声明。根据 Gartner - Salesforce 的说法，手头的问题可以在最好的 CRM 中轻松解决，这里有一个建议。 关于数据保护 (GDPR) 的一切 关于 GDPR 的一切：在数据保护方面保持安全 每个客户都希望他们的个人数据受到保护，这也是 GDPR 的要求。




避免高额罚款！ 建议的解决方案 Salesforce Sales Cloud 中的客户数据链接到所谓的联系人对象，因此明确分配给一个人。您只需点击几下即可将所需的附加信息分配给此人。例如，设置带有复选标记的各个字段： 可以通过电话联系 可以通过电子邮件发送 可能会收到邮件广告 信息可能会被存储 如果你目前正处于过渡期，这当然可以扩大。如果您当前正在调查哪个客户提供了哪些联系选项，则包含值的选项列表会很有用： 可以通过电话联系： 和 不 待查询 在这里，维护也非常简单；整个事情在 Salesforce 中可能看起来像这样： 符合 Salesforce 数据保护标准 符合 Salesforce 数据保护标准 例如，可以在客户打电话期间实时请求并快速轻松地输入相关信息。 下次创建电子邮件或电话营销活动时，您可以使用这些字段明确排除联系人，并避免错误地写入或呼叫联系人的风险。