检查在线评级和评论 在线评论和评

fatematabassum0

级示例 事实上，你可以从评论网站上的任何东西的表面价值来判断。品牌形象不佳表明您需要付出更多努力来改善和发展您的品牌。 通过经常检查在线评论和评级，您可以获得有用的见解，帮助您发现自己做错了什么以及如何改进。 阅读和监控评论是不够的——有效地回应评论也很重要，牢记你想要传达的印象。 与客户服务的任何接触都是改善公司形象的巨大机会，因此始终避免听起来像是防御性的。 正如我们之前提到的，提供优质服务并快速响应客户有很大好处。毕竟，现代消费者敢于直言不讳地表达自己的想法和感受。

行品牌形象调查 您可以使用营销研究调查来收集客户的人口统计信息和对您 电报号码数据 品牌的印象。但你从哪儿开始呢？ 品牌认知度调查示例 看看首先与谁联系： 长期客户： 他们目前对您的品牌有何看法？随着时间的推移，这种看法有何变化？他们如何形成对您品牌的看法？ 最近失去的客户： 尝试找出他们离开的原因以弥补损失。怎样才能让他们回来呢？为什么他们一开始看重的东西最终却让他们失望了？从中获得的知识将有助于保护您避免重复这些错误。 新客户： 了解是什么影响了客户的决定，以及他们如何在他们的想法还很新鲜的时候将您的品牌与竞争对手进行排名。




竞争对手的客户： 了解您的目标受众对竞争对手品牌的感受，以更好地了解您在他们眼中的地位。 品牌认知调查不需要花费太多时间或精力即可完成，让满意或不满意的消费者可以轻松地使用封闭式和开放式问题提供反馈。 4.利用以品牌为中心的论坛 这种方法有点过时，但它确实有效。亲自或在线聚集品牌焦点群体可以让您直接从使用该品牌并足够关心表达他们的想法的人那里听到该品牌的优缺点。 苹果公司品牌聚焦论坛示例 通过这种方式，您可以了解客户的感受，并通过他们的反馈了解哪些有效，哪些无效。 随着网络更加复杂，在线品牌论坛变得更加有价值。